Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen 40472
Deutschland

Im Aftersales bei BMW Düsseldorf (Filiale Rath) schaffen wir jeden Tag ein erstklassiges Serviceerlebnis für unsere Kund:innen. Wir verbinden persönliche Betreuung mit digitaler Beratung und sorgen für reibungslose Abläufe rund um Service, Reparatur und Mobilität.

Was erwartet Sie?

• Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell und serviceorientiert.
• Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Als erste Ansprechperson geben Sie Auskunft zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und betreuen das Forderungsmanagement.
• Außerdem verantworten Sie die Auftragsvorbereitung, Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und reibungslose Abwicklung.
• Darüber hinaus beraten Sie persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und Serviceleistungen.
• Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und koordinieren externe Dienstleister.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung oder im Aftersales sowie sicherer Umgang mit digitalen Medien im Aftersales.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie hohe Sozialkompetenz.
• Hohe Eigeninitiative und Freude an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse.

Möchten Sie unsere Kund:innen im Aftersales begleiten und ein erstklassiges Serviceerlebnis schaffen? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.10.2026 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.