Stuttgart, Baden-Württemberg 70569
Deutschland

Bei BMW Stuttgart erwartet Sie ein serviceorientiertes Aftersales-Team, das unsere Kundschaft mobil hält und Prozessverbesserung aktiv vorantreibt.

Was erwartet Sie?

• Sie begrüßen und betreuen Gäste sowie Kund:innen mit hoher Kundenorientierung.
• Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service- und Reparaturthemen.
• Hier sind Sie erste Ansprechperson im Service für Schnittstellen in den Serviceprozessen.
• Außerdem verantworten Sie Auftragsvorbereitung, -bearbeitung und qualifizierte Rechnungslegung inklusive Forderungsmanagement.
• Zusätzlich beraten Sie Gäste persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen und Zubehör.
• Sie stellen die Mobilität der Kund:innen sicher und koordinieren Hol- und Bringservice sowie Vermieter.
• Weiterhin bearbeiten Sie Freigabeanforderungen für Leasing- und Versicherungsgesellschaften sowie Kulanz-/Gewährleistungsaufträge.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm. oder kfz.- technische Berufsausbildung und Affinität zur Automobilbranche und deren Technik.
• Hohe Eigeninitiative und Freude an der Einbringung neuer Ideen zur Prozessverbesserung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie Sozialkompetenz.
• Starke Kundenorientierung sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und sicherer Umgang mit digitalen Medien im Aftersales.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B bzw. III.

Möchten Sie die Mobilität unserer Kunden sichern und unsere Serviceprozesse aktiv mitgestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.