CRM Data Analyst

FINANCE DREAMS. POWER BUSINESS OPPORTUNITIES. 

USE NUMBERS. CREATE JOY. BMW FINANCIAL SERVICES.

It takes a trusted team of passionate ambassadors to deliver the kind of personal support our dealers have come to expect from us. People with the business acumen and interpersonal skills to add real value wherever they go. So if you're looking to take on a challenging new role where your success is both recognised and rewarded, join us in driving the future of mobility sales. 

WHAT AWAITS YOU.

• Perform extensive data preprocessing and analysis using SQL to support the Sales Department’s data-driven decision-making.
  SQL을 활용하여 대규모 데이터 전처리 및 분석을 수행하고 Sales 부서의 데이터 기반 의사결정을 지원
• Develop loyalty promotion strategies by:
  1.     Analyzing customer behavior and profiling data, and
  2.     Collaborating closely with the internal Finance team to enhance the balance between profitability and financial stability.
  고객행동 및 프로파일링 분석에 기초하여 로열티 및 프로모션을 수립하고, 재무 부서와 긴밀히 협업하여 수익성과 재무 건전성 사이의 균형을 도모
• Handle and analyze unstructured data, including customer interaction histories and other non-traditional data sources.
  고객 상담 이력 등 비정형 데이터를 포함한 다양한 데이터 소스 수집 ∙ 분석
• Lead various CRM-related topics and deliver presentations to both internal and external stakeholders.
  CRM 관련 주요 과제를 주도하며, 내/외부 이해관계자를 대상으로 프레젠테이션 수행
• Manage team projects by designing requirements, overseeing implementation, and conducting system testing to ensure quality outcomes.
  팀 프로젝트를 주도하여 요건을 설계하고 구현된 결과에 대한 시스템 테스트 수행하여 결과물의 품질 보장
• Quickly adapt to the company’s Data Warehouse (DWH) environment and create comprehensive reports and dashboards using visualization tools such as Tableau.
  회사의 Data Warehouse 환경에 신속히 적응하고, Tableau 등 데이터 시각화 도구를 활용하여 종합적인 리포트 및 대시보드 구축
• Oversee the operational reconciliation and execution of direct costs related to various commission types and loyalty customer benefits, ensuring all processes comply strictly with regulatory requirements.
  다양한 유형의 커미션과 고객 혜택에 수반되는 비용을 정산하며, 모든 프로세스가 관련 규제 및 내부 규정을 철저히 준수하도록 관리

WHAT YOU SHOULD BRING. 

•  3-7 years of relevant experience in data analysis with strong proficiency in SQL for data extraction, preprocessing, and analysis
  데이터 분석 분야에서 3-7년의 유관 경력 보유자 (SQL을 활용한 데이터 추출, 전처리 및 분석 역량 필수)
• Experience analyzing customer behavior and profiling data to support CRM, loyalty programs, or promotion strategies
  고객 행동 및 프로파일링 분석을 기반으로 CRM, 로열티 프로그램 또는 프로모션 전략을 지원한 경험 보유
• Strong communication skills with experience presenting data-driven insights to internal and external stakeholders
  데이터 기반 인사이트를 명확하게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 역량 보유
• Ability to manage project end-to-end including requirements definition, implementation coordination, and basic system testing
  요건 정의부터 조율, 기본적인 시스템 테스트까지 프로젝트를 End-to-End로 관리할 수 있는 역량 보유
• Upper-intermediate to advanced level of English proficiency for business communication
  중상 이상의 비즈니스 영어 수준 보유
• Fluency in Korean is mandatory, along with a strong understanding of the Korean market
  한국어 능통자 필수로, 한국 시장 및 고객 특성에 대한 이해를 갖추고 국내 조직과 원활한 커뮤니케이션 가능한 분

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