Montigny-le-Bretonneux, France

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.

Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l’importation, la commercialisation et la promotion des véhicules, pièces de rechange et accessoires au travers de son réseau de concessionnaires exclusif. Au service des quatre marques, ses 400 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la vente, le service clientèle, le marketing, le développement réseau, la qualité, la finance ou encore l’IT.

Au sein de la Direction Marketing BMW France, vous rejoignez l’équipe des Customer Journey Managers.

Rattaché(e) à la Responsable de l’équipe, vous êtes garant(e) de la qualité de l’expérience client tout au long de son parcours avec la marque, du premier contact jusqu’à l’achat.

Véritable chef(fe) d’orchestre sur votre gamme, vous travaillez en binôme avec le Chef de Produit référent et fédérez autour de vous les équipes Ventes, Après-Vente, Marketing, Relations Presse et BMW Financial Services.

Vous évoluez dans un environnement profondément européen : en contact permanent avec les Customer Journey Managers régionaux et les experts marketing du hub digital européen, vous participez activement à la construction d’une vision marketing commune à l’échelle du continent.

Votre mission : piloter l’ensemble du parcours marketing et communication de votre gamme, du lancement commercial à l’animation long terme, en vous appuyant sur la data, le CRM, le digital et une connaissance fine des produits et services.

Vous aurez pour missions :

Communication

Du lancement commercial à l’animation long terme, vous pilotez l’intégralité du plan de communication sur votre gamme.

• Définir et déployer le plan de communication sur tous les leviers : offline, digital, social media.
• Piloter les campagnes sur l’ensemble du cycle de vie des produits et services dont vous avez la responsabilité.
• Construire les briefs agences avec les équipes internes et piloter le développement des campagnes jusqu’au go live.
• Vérifier la bonne adaptation des assets du Central au marché français et développer des créations locales à destination du Réseau de Concessionnaires.
• Identifier les synergies avec la Direction Marketing Europe et contribuer à la construction de campagnes pan-européennes.
• Gérer le budget media alloué à votre périmètre.

Pilotage par la data

La data structure votre manière de travailler.

• Développer une connaissance fine de votre gamme et de vos cibles : comportements d’achat, profils B2B & B2C, positionnement concurrentiel.
• Piloter les KPIs sur l’ensemble du funnel : awareness, considération, conversion, avec une attention particulière aux phases de lancement.
• Suivre les indicateurs business clés : stocks, prises de commandes, performance par canal, en étroite collaboration avec l’équipe Ventes.
• Mettre en place les actions correctives nécessaires et partager régulièrement bilans et recommandations auprès des parties prenantes.

CRM

Le CRM est un levier majeur de l’activation sur votre gamme.

• Piloter les workflows européens déployés et adaptés au marché français.
• Concevoir les campagnes nationales en réponse aux enjeux spécifiques de BMW France.
• Mettre à disposition du réseau de concessionnaires des campagnes activables localement.

Référent(e) web côté France

Le site BMW.fr est un levier central du parcours client.

• Veiller à la véracité et à la mise à jour des contenus relatifs à votre gamme.
• Garantir la qualité de l’expérience utilisateur sur les pages dont vous avez la responsabilité.
• Assurer le suivi des anomalies techniques en lien avec les équipes européennes.
• Analyser les performances : trafic, engagement, conversion, pour optimiser le parcours en continu.
• Participer aux AB tests lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités web.

Expertise produits & services

Avant d’être un(e) expert(e) de la communication, vous êtes un(e) expert(e) de votre gamme.

• Maîtriser les produits, services associés, innovations à venir et paysage concurrentiel de votre gamme.
• Participer aux kick-offs européens en amont des lancements et échanger régulièrement avec la Région Europe pour anticiper les enjeux de chaque nouveau modèle.
• Organiser en local des comités de pilotage pour les lancements majeurs sur le marché français.

Veille

Curieux(se) par nature, vous maintenez une veille active sur votre environnement.

• Suivre les évolutions de la concurrence : modèles, positionnement, campagnes.
• Identifier les tendances média et nouveaux formats digitaux.

• Diplômé(e) d’un Bac+5 (université ou école de commerce), vous avez une expérience confirmée en marketing, une réelle expertise digitale et une connaissance du pilotage d’agences media et créa.
• Chef(fe) de projet dans l’âme. Vous structurez, relancez, arbitrez et faites avancer les sujets. Garant(e) des plannings et force de proposition permanente, vous contribuez à la prise de décisions.
• Vision ROIste. Vous pilotez par les données et savez construire les synthèses et recommandations qui permettent de prendre les bonnes décisions au bon moment.
• Organisé(e) et exécutant(e). Vous prenez de la hauteur pour organiser la charge, puis replongez dans le détail pour livrer en fonction des plannings du Central et des impératifs des temps forts de la marque. Vous savez prioriser.
• Sens critique développé. Vous analysez les données et remettez en question les hypothèses pour éviter les conclusions hâtives.
• Fédérateur(rice). À l’aise dans les organisations matricielles, vous allez naturellement vers les autres et créez les conditions d’une collaboration efficace.
• Anglais courant impératif.

Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence.

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Un environnement de travail agréable, moderne et accessible à tous >> découvrez nos locaux ici.
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 12 jours de télétravail par mois. 
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité plus durable et responsable.
• Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 13, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et des primes d’intéressement et de participation.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Au sein du BMW Group France, nous accordons beaucoup d’importance à l’égalité des chances dans le traitement de nos recrutements. Nos décisions sont basées sur la personnalité, l’expérience et les compétences des candidats.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l’adresses mail suivante : gdpr_drhbmwfrance@bmw.fr