CHEF DE PROJET MARKETING DIGITAL & COMMUNICATION - CDI (F/H)

CHEF DE PROJET MARKETING DIGITAL & COMMUNICATION – CDI (F/H)

Lieu de travail : BMW Finance – 5 Rue des Hérons 78180 Montigny Le Bretonneux

BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?

BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad.

BMW Finance accompagne les particuliers et les professionnels dans leur achat de véhicules. En support du réseau de concessionnaires BMW, la captive financière développe des produits de financement tels que le crédit, la location avec option d’achat ou encore la location longue durée. Pour toujours mieux répondre aux besoins de nos clients, BMW Finance joue également le rôle de facilitateur en développant des services associés à forte valeur ajoutée : assurances, garanties ou entretien.

CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?

Rattaché(e) au Responsable CRM & Marketing Digital, le/la Chef(fe) de projet Digital & Communication est responsable du pilotage et de l’optimisation de l’écosystème digital ainsi que du déploiement des communications marketing pour BMW Finance. Il/elle agit en interface avec de nombreux interlocuteurs internes et externes afin de garantir la cohérence, la performance et la conformité des contenus et parcours clients.

Vos missions

1. Digital & Expérience client

• Garantir le déploiement et la maintenance des pages web BMW Finance sur les sites NSC, en collaboration avec l’agence TME, en garantissant l’accessibilité et la conformité des contenus publiés.
• Assurer le suivi des demandes de webmastering pour les contenus BMW Finance sur l’ensemble de l’écosystème digital (sites de marque, espace client, etc.).
• Garantir la visibilité, la cohérence et la fiabilité des loyers affichés sur l’ensemble de l’écosystème digital (configurateurs, stock locator), en coordination avec les équipes TNR, IT, PMQ et Marketing Produit, incluant les phases de test.
• Assurer la bonne transition vers TNR sur le parcours digital BMW Finance pour la marque BMW.
• Suivre, analyser et partager les KPI de performance des sites web, et proposer des plans d’actions d’optimisation.
• Contribuer à la création et à l’enrichissement de la Knowledge Platform (plateforme de contenus à destination des clients avec chatbot IA), en lien avec les différents services de BMW Finance.
• Définir et piloter la roadmap de l’espace client MyBMW@SF, ainsi que le développement de nouvelles fonctionnalités, en collaboration avec les équipes centrales de Munich, PMQ et le CIC, incluant les phases de test.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes juridiques et conformité afin de garantir le respect des obligations réglementaires, légales et d’accessibilité.
• Réaliser une veille des meilleures pratiques digitales, sur les autres marchés et dans le secteur automobile, afin de nourrir l’innovation des parcours et communications en ligne.

2. Communication & Marketing

• Accompagner les équipes marketing NSC (CJM – Customer Journey Managers) dans le déploiement des campagnes de communication nationales, incluant le relais des offres BMW Finance.
• Piloter le relais des campagnes CRM tactiques des marques auprès de la base clients BMW Finance (briefs agences, tests, déploiement et suivi des performances)
• Relai des supports de communication développés par le central BMW Finance sur différents canaux (sites web, réseaux sociaux, concessions, etc)
• Assurer la gestion et le suivi du budget alloué aux projets de marketing digital et de communication, en coordination avec le Responsable CRM & Marketing Digital.

ET SI C’ETAIT VOUS ?

• Vous êtes diplômé·e d’une formation supérieure type école de commerce de commerce ou équivalent et justifiez de 2 ans d’expérience dans le marketing (idéalement marketing digital).
• Solides capacités de gestion de projets, impliquant de multiples interlocuteurs internes et externes (agences, équipes IT, marketing, juridique).
• Sensibilité aux nouvelles tendances digitales, avec une forte orientation client.
• Capacité à analyser des indicateurs de performance et à proposer des actions d’amélioration.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Esprit d’initiative et force de proposition.
• Flexibilité, autonomie et forte capacité d’adaptation.
• Sens relationnel et goût pour le travail collaboratif.

Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence. 

POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?

En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :

• Un environnement de travail agréable, moderne et accessible à tous >> découvrez nos locaux ici.
• Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
• Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 12 jours de télétravail par mois. 
• Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
• Des actions qui s’orientent vers une mobilité plus durable et responsable.

PRET A NOUS REJOINDRE ?

Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture ! Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations ! Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route !

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les adresses mails suivantes :

BMW Finance : gdpr_drhbmwfinance@bmw.fr

Au sein du BMW Group France, nous accordons beaucoup d’importance à l’égalité des chances dans le traitement de nos recrutements. Nos décisions sont basées sur la personnalité, l’expérience et les compétences des candidats.