Werkstudent Kundenerlebnis-Absicherung Welcome & Goodbye (w/m/x)

SO VIEL UNTERNEHMEN GEHT NUR IN WENIGEN UNTERNEHMEN.

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Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Unser Team bei der BMW Group widmet sich im Werkstudium dem Kundenerlebnis rund um den Fahrzeugzugang mit Welcome & Goodbye, inklusive Sound. Wir gestalten innovative Lösungen für ein begeisterndes Nutzererlebnis.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt bei der Vorbereitung, operativen Begleitung, Dokumentation und Nachbereitung von Kundenerlebnis-Tests für Welcome & Goodbye inklusive Sound am Fahrzeug.
• Außerdem wirkst du mit bei der Analyse des Zusammenspiels von Welcome & Goodbye-Animation, Zugangsfunktionen und Akustik sowie bei der strukturierten Bewertung des Kundenerlebnisses.
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Weiterentwicklung der eingesetzten Tools, Bewertungsmethoden und Prozesse auf Basis der Erkenntnisse aus den Fahrzeugtests.
• Zudem wirkst du mit beim Aufbau eines generischen, funktionsübergreifenden Absicherungsprozesses für Welcome & Goodbye inklusive Sound.
• Du trägst koordiniert zur Unterstützung im operativen Tagesgeschäft der Kundenerlebnisabsicherung bei.

Was bringst du mit?

• Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Fahrzeugtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder einem vergleichbaren Fach.
• Interesse an Customer Experience.
• Strukturierte, zuverlässige und analytische Herangehensweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise erste Erfahrungen in Datenauswertung oder Prozessmodellierung.
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Künstlicher Intelligenz und deren Anwendung zur Prozess- und Analyseoptimierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchtest du uns bei der Gestaltung innovativer Kundenerlebnisse unterstützen und deine Begeisterung für neue Technologien einbringen? Dann bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive & faire Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).
• Und vieles mehr siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab 01.02.2026

Dauer: 12 Monate

Arbeitszeit: Teilzeit

Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.