Serviceassistenz (w/m/x)

BEGEISTERUNG VERBREITEN.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.

In unserem Team am Standort Berlin bieten wir eine professionelle Betreuung der Service Kund:innen und leben Kundenorientierung als Vorbild. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können.

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen professionell unsere Service Kund:innen.
• Dabei nehmen Sie Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegen und organisieren diese.
• Darüber hinaus erteilen Sie Auskünfte zum Fahrzeugstatus und sorgen für eine reibungslose Kundenmobilität. 
• Zudem erläutern Sie die Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.
• Sie führen den Kassenabschluss durch und buchen eingehende Zahlungen.
• Final bearbeiten Sie das Forderungsmanagement und optimieren Abläufe.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm. oder kfz.-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchten Sie Teil unseres Teams werden und die Service Kund:innen professionell betreuen? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

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